Υπεύθυνο Παιχνίδι - Winbay

Στη Winbay, η δέσμευσή μας για υπεύθυνο παιχνίδι αποτελεί θεμελιώδη αρχή της λειτουργίας μας. Αναγνωρίζουμε ότι για την πλειονότητα των παικτών, ο διαδικτυακός τζόγος αποτελεί μια ευχάριστη ψυχαγωγική δραστηριότητα. Ωστόσο, για ορισμένους, μπορεί να εξελιχθεί σε πρόβλημα. Η προσέγγισή μας στο υπεύθυνο παιχνίδι εστιάζει στην πρόληψη, την έγκαιρη παρέμβαση και την υποστήριξη. Παρέχουμε εργαλεία, πληροφορίες και πόρους που βοηθούν τους παίκτες να διατηρήσουν τον έλεγχο της συμπεριφοράς τους στο παιχνίδι, προωθώντας μια ασφαλή και ευχάριστη εμπειρία για όλους.

Η Δέσμευσή μας για Υπεύθυνο Παιχνίδι

Η Winbay λειτουργεί με πλήρη συμμόρφωση με τους κανονισμούς της Ελληνικής Επιτροπής Εποπτείας και Ελέγχου Παιγνίων (ΕΕΕΠ) και άλλων διεθνών ρυθμιστικών αρχών. Η προσέγγισή μας για το υπεύθυνο παιχνίδι περιλαμβάνει:

• Εκπαίδευση του προσωπικού μας για την αναγνώριση και διαχείριση ζητημάτων προβληματικού τζόγου
• Παροχή εργαλείων αυτοπεριορισμού για τους παίκτες
• Διαφανή επικοινωνία σχετικά με τους κινδύνους του τζόγου
• Συνεργασία με οργανισμούς υποστήριξης και θεραπείας
• Εφαρμογή αυστηρών διαδικασιών επαλήθευσης ηλικίας

Εργαλεία Υπεύθυνου Παιχνιδιού

Προσφέρουμε διάφορα εργαλεία που βοηθούν τους παίκτες να διαχειριστούν τις συνήθειές τους στο παιχνίδι:

Όρια Καταθέσεων

Μπορείτε να ορίσετε προσωπικά όρια στο ποσό που καταθέτετε:

• Ημερήσια όρια: Περιορίστε το ποσό που μπορείτε να καταθέσετε σε 24ωρη περίοδο
• Εβδομαδιαία όρια: Ελέγξτε τις καταθέσεις σας σε επταήμερη περίοδο
• Μηνιαία όρια: Διαχειριστείτε τον προϋπολογισμό σας σε μηνιαία βάση

Για να ορίσετε ή να τροποποιήσετε τα όρια καταθέσεών σας, επισκεφθείτε την ενότητα "Υπεύθυνο Παιχνίδι" στο λογαριασμό σας. Σημειώστε ότι οι μειώσεις ορίων εφαρμόζονται άμεσα, ενώ οι αυξήσεις ενεργοποιούνται μετά από 24 ώρες.

Αυτοαποκλεισμός

Ο αυτοαποκλεισμός σας επιτρέπει να αποκλείσετε την πρόσβαση στο λογαριασμό σας για συγκεκριμένο χρονικό διάστημα:

• Προσωρινός αποκλεισμός: Από 24 ώρες έως 6 εβδομάδες
• Μεσοπρόθεσμος αποκλεισμός: Από 6 μήνες έως 1 έτος
• Μακροπρόθεσμος αποκλεισμός: Από 1 έως 5 έτη
• Μόνιμος αποκλεισμός: Οριστικό κλείσιμο του λογαριασμού

Κατά τη διάρκεια της περιόδου αυτοαποκλεισμού, δεν θα μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο λογαριασμό σας ή να δημιουργήσετε νέο λογαριασμό. Για να ενεργοποιήσετε τον αυτοαποκλεισμό, επισκεφθείτε την ενότητα "Υπεύθυνο Παιχνίδι" στο λογαριασμό σας ή επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης.

Έλεγχοι Πραγματικότητας

Οι έλεγχοι πραγματικότητας είναι υπενθυμίσεις που εμφανίζονται κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού, παρέχοντας πληροφορίες για:

• Το χρόνο που έχετε περάσει παίζοντας
• Το συνολικό ποσό που έχετε στοιχηματίσει
• Τα κέρδη ή τις απώλειές σας στην τρέχουσα συνεδρία

Μπορείτε να προσαρμόσετε τη συχνότητα αυτών των ειδοποιήσεων στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας.

Διάλειμμα Παιχνιδιού

Η λειτουργία διαλείμματος σας επιτρέπει να κάνετε ένα σύντομο διάλειμμα από το παιχνίδι, από μερικές ώρες έως μερικές ημέρες, χωρίς να χρειάζεται να ενεργοποιήσετε πλήρη αυτοαποκλεισμό. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, δεν θα μπορείτε να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας.

Όρια Χρόνου Παιχνιδιού

Μπορείτε να ορίσετε όρια στο χρόνο που περνάτε στην πλατφόρμα μας:

• Ημερήσια όρια χρόνου παιχνιδιού
• Εβδομαδιαία όρια χρόνου παιχνιδιού
• Αυτόματη αποσύνδεση μετά από προκαθορισμένο χρονικό διάστημα

Αναγνώριση Προβληματικής Συμπεριφοράς στο Παιχνίδι

Είναι σημαντικό να αναγνωρίζετε τα προειδοποιητικά σημάδια του προβληματικού τζόγου. Εάν παρατηρήσετε οποιοδήποτε από τα παρακάτω σημάδια, σας συνιστούμε να αναζητήσετε βοήθεια:

• Παίζετε για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα ή με μεγαλύτερα ποσά από ό,τι είχατε σχεδιάσει
• Παραμελείτε εργασιακές, οικογενειακές ή κοινωνικές υποχρεώσεις λόγω του τζόγου
• Δανείζεστε χρήματα ή πουλάτε περιουσιακά στοιχεία για να παίξετε
• Προσπαθείτε να ανακτήσετε χαμένα χρήματα με περισσότερο τζόγο
• Νιώθετε άγχος, ενοχή ή ευερεθιστότητα όταν προσπαθείτε να μειώσετε ή να σταματήσετε το παιχνίδι
• Ψεύδεστε σε άλλους σχετικά με το πόσο παίζετε
• Θέτετε σε κίνδυνο σημαντικές σχέσεις ή ευκαιρίες λόγω του τζόγου

Υποστήριξη και Πόροι

Εάν εσείς ή κάποιο αγαπημένο σας πρόσωπο αντιμετωπίζετε προβλήματα με τον τζόγο, υπάρχουν πολλοί οργανισμοί που μπορούν να προσφέρουν εξειδικευμένη βοήθεια:

Ελληνικοί Οργανισμοί Υποστήριξης

• ΚΕΘΕΑ ΑΛΦΑ: Τηλεφωνική γραμμή βοήθειας: 210 9237777 (Δευτέρα-Παρασκευή, 9:00-21:00)
• Μονάδα Απεξάρτησης από τα Τυχερά Παιχνίδια, 18 ΑΝΩ: Τηλέφωνο: 210 3617089
• Γραμμή Βοήθειας για τον Τζόγο: 1114 (24/7 λειτουργία)
• Ελληνική Εταιρεία Μελέτης της Διαταραχής Εθισμού στο Διαδίκτυο: www.hasiad.gr

Διεθνείς Οργανισμοί Υποστήριξης

• Gamblers Anonymous: www.gamblersanonymous.org
• GamCare: www.gamcare.org.uk
• BeGambleAware: www.begambleaware.org

Προστασία Ανηλίκων

Η Winbay εφαρμόζει αυστηρές διαδικασίες για την αποτροπή της πρόσβασης ανηλίκων στις υπηρεσίες μας:

• Απαιτούμε επαλήθευση ηλικίας κατά την εγγραφή
• Διεξάγουμε ελέγχους KYC (Γνώρισε τον Πελάτη σου) για την επιβεβαίωση της ταυτότητας και της ηλικίας
• Παρακολουθούμε για ύποπτη δραστηριότητα που θα μπορούσε να υποδεικνύει χρήση από ανήλικους
• Παρέχουμε πληροφορίες για γονικό έλεγχο και λογισμικό φιλτραρίσματος

Συνιστούμε στους γονείς και κηδεμόνες να χρησιμοποιούν λογισμικό γονικού ελέγχου για να αποτρέψουν την πρόσβαση ανηλίκων σε ιστοσελίδες τζόγου.

Αυτοαξιολόγηση

Για να αξιολογήσετε τη σχέση σας με τον τζόγο, απαντήστε στις παρακάτω ερωτήσεις:

1. Έχετε ποτέ παίξει περισσότερο από όσο είχατε σχεδιάσει;
2. Έχετε παραμελήσει εργασιακές ή οικογενειακές υποχρεώσεις λόγω του τζόγου;
3. Παίζετε για να ξεφύγετε από προβλήματα ή αρνητικά συναισθήματα;
4. Χρειάζεται να παίζετε με μεγαλύτερα ποσά για να νιώσετε την ίδια διέγερση;
5. Επιστρέφετε άλλη μέρα για να προσπαθήσετε να ανακτήσετε χαμένα χρήματα;
6. Έχετε ψευστεί σε άλλους σχετικά με το πόσο παίζετε;
7. Έχετε δανειστεί χρήματα ή πουλήσει περιουσιακά στοιχεία για να χρηματοδοτήσετε τον τζόγο;
8. Έχετε προσπαθήσει ανεπιτυχώς να μειώσετε ή να σταματήσετε το παιχνίδι;

Εάν απαντήσατε "ναι" σε τρεις ή περισσότερες ερωτήσεις, σας συνιστούμε να αναζητήσετε επαγγελματική βοήθεια.

Επικοινωνία με την Ομάδα Υπεύθυνου Παιχνιδιού

Η εξειδικευμένη ομάδα Υπεύθυνου Παιχνιδιού της Winbay είναι διαθέσιμη για να σας βοηθήσει με οποιεσδήποτε ανησυχίες σχετικά με τις συνήθειές σας στο παιχνίδι ή τα εργαλεία υπεύθυνου παιχνιδιού:

• Email: [email protected]
• Τηλέφωνο: 800 1234567 (δωρεάν γραμμή, διαθέσιμη 24/7)
• Live Chat: Διαθέσιμο στην ιστοσελίδα μας 24/7

Όλες οι επικοινωνίες με την ομάδα Υπεύθυνου Παιχνιδιού αντιμετωπίζονται με απόλυτη εμπιστευτικότητα.

Νομικές Υποχρεώσεις και Συμμόρφωση

Η Winbay λειτουργεί σύμφωνα με τις απαιτήσεις της Ελληνικής Επιτροπής Εποπτείας και Ελέγχου Παιγνίων (ΕΕΕΠ) και άλλων σχετικών ρυθμιστικών αρχών. Συμμορφωνόμαστε πλήρως με όλους τους κανονισμούς σχετικά με το υπεύθυνο παιχνίδι, συμπεριλαμβανομένων:

• Της παροχής εργαλείων αυτοπεριορισμού
• Της εφαρμογής αυστηρών διαδικασιών επαλήθευσης ηλικίας
• Της εκπαίδευσης του προσωπικού στην αναγνώριση προβληματικής συμπεριφοράς
• Της προώθησης υπεύθυνων πρακτικών μάρκετινγκ και διαφήμισης
• Της συνεργασίας με οργανισμούς υποστήριξης και θεραπείας

Η δέσμευσή μας για υπεύθυνο παιχνίδι αποτελεί αναπόσπαστο μέρος της άδειας λειτουργίας μας και της επιχειρηματικής μας φιλοσοφίας.

Συμπέρασμα

Στη Winbay, πιστεύουμε ότι ο τζόγος πρέπει να παραμένει μια ευχάριστη ψυχαγωγική δραστηριότητα. Ενθαρρύνουμε όλους τους παίκτες μας να χρησιμοποιούν τα εργαλεία υπεύθυνου παιχνιδιού που παρέχουμε και να παίζουν πάντα εντός των οικονομικών και χρονικών ορίων τους. Εάν εσείς ή κάποιος που γνωρίζετε αντιμετωπίζει προβλήματα με τον τζόγο, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξής μας ή με έναν από τους οργανισμούς υποστήριξης που αναφέρονται σε αυτή τη σελίδα. Η ευημερία των παικτών μας είναι πάντα η πρώτη μας προτεραιότητα.